Herzlich willkommen bei Catspins Casino, der Online-Spielplattform für die Schweiz https://catsspinscasino.com/de-ch/. Wir betonen klare Regeln und Fairness. Deshalb stellen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) das Fundament unserer Zusammenarbeit mit Ihnen. Diese Bedingungen sind weit mehr als nur Formalien. Sie sind eine klare Orientierung für ein sicheres und faires Spielvergnügen. Hier erklären wir die wesentlichen Punkte unserer AGB in einer einfachen Sprache. So kennen Sie stets, welche Rechte und Pflichten Sie haben und wie wir Sie fördern. Ihr Vertrauen ist uns nicht gleichgültig. Wir beraten Sie deshalb offen und deutlich.
III. Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen
Unsere Begrüßungsangebote und wiederkehrenden Aktionen können Ihr Spiel bei bereichern. Jede Promotion hat jedoch eigene Bonusbedingungen, die wir im betreffenden Angebot klar darlegen. Die Kernregel ist meist der Rollover, oft “Durchspielbedingung” genannt. Sie bestimmt, wie oft das Bonusguthaben und/oder Ihre Zahlung umgesetzt werden muss, bevor Sie die damit erzielten Gewinne lassen können. Das Verständnis dieser Regel hilft dabei, Enttäuschungen zu vorzubeugen.
Exemplarische Kalkulation des Umsatzerfordernisses
Gehen wir davon aus, Sie nutzen einen 100% Einzahlungsbonus bis zu 200 CHF mit einer 35x Umsatzanforderung. Sie zahlen 100 CHF ein und erhalten 100 CHF Bonus. Ihr verfügbares Budget beträgt dann 200 CHF. Die Rechnung: Der Bonusbetrag (100 CHF) mal 35 ergibt einen vorgeschriebenen Gesamtumsatz von 3’500 CHF. Erst nachdem Sie mit dem Guthaben Wetten im Wert von 3’500 CHF platziert haben, können Sie eine Auszahlung der damit erzielten Gewinne beantragen. Wichtig: Nicht alle Spiele zählen gleich zum Umsatz bei. Slots zählen meist voll, während Tischspiele wie Blackjack oder Roulette häufig weniger zählen.
Max-Einsatz pro Runde während der Bonusphase
Während ein Bonus aktiv ist, gilt in der Regel eine Begrenzung für den Höchsteinsatz pro Spielrunde. Diese liegt beispielsweise bei 5 CHF. Wenn Sie dieses Limit nicht einhalten, riskieren Sie, dass der Bonus und alle daran geknüpften Gewinne ungültig werden. Prüfen Sie somit vor der Annahme eines Bonus stets die vollständigen Bedingungen. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie unseren Kundendienst. So profitieren Sie von die Promotionen ohne böse Überraschungen.
4. Verantwortungsvolles Spielen und Eigenhilfemaßnahmen
Für uns bei Catspins Casino ist Spielen vor allem Vergnügen, keine Geldquelle. Wir sind uns bewusst über die Risiken des Glücksspiels und setzen uns für ein verantwortungsvolles Umfeld ein. Auf unserer Plattform stehen Ihnen zur Verfügung verschiedene Hilfsmittel, um Ihre Spielaktivität zu steuern. Diese Eigenhilfemaßnahmen sind ein zentraler Bestandteil unseres Spielerschutzes und belegen unser Einsatz für die Schweizer Spieler.
Sie können für sich selbst tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Eine Senkung dieser Limits ist zu jeder Zeit möglich. Eine Erhöhung hingegen folgt einer Wartefrist von 24 Stunden. Das soll spontanen Entscheidungen vorbeugen. Zusätzlich stellen wir bereit eine zeitweise Spielsperre (“Cool-Off”) an, die von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen andauern kann. Für Spieler, die eine langfristige Lösung suchen, gibt es die Möglichkeit der Selbstausschliessung. Wir kooperieren mit autonomen Stellen wie der Stiftung “Sicherheit im Spiel” (SiS) und empfehlen auf deren Beratungs- und Hilfsangebote.
Abschnitt 6. Verzicht auf Haftung und anwendbares Gesetz
Unsere Leistungen stellen wir “wie gesehen” und “sofern verfügbar” zur Nutzung. Wir lehnen alle expliziten oder stillschweigenden Garantien aus, inklusive der Zusicherung der Verkäuflichkeit oder der Tauglichkeit für einen bestimmten Verwendungszweck. Wir haften nicht für Einbussen, die durch Ereignisse entstehen, die außerhalb unseres zumutbaren Kontrolle liegen. Das sind zum Beispiel Force Majeure, technische Schwierigkeiten bei externen Anbietern oder Schwierigkeiten mit Ihrem Internet- oder Zahlungsdienstleister. Unsere Schadensersatzpflicht ist in jedem Fall auf den Wert Ihrer letzten Einzahlung oder 1’000 CHF begrenzt, je nachdem, welcher Wert der niedrigere ist.
Für diese AGB gilt ausschliesslich Schweizer Gesetz. Gerichtsort für alle Auseinandersetzungen aus oder im Rahmen mit diesen Konditionen ist, wo gesetzlich zulässig, der Ort von Catspins Casino. Unser Bemühen ist es, Meinungsverschiedenheiten im direkten Gespräch mit Ihnen beizulegen. Sollte eine einvernehmliche Übereinkunft nicht gelingen, bieten wir ein Vermittlungsverfahren an, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Das zeigt unser Bemühen um faire Streitbeilegungen, wie sie in der Schweiz üblich sind.
5. Urheberrecht und richtiges Verhalten
Die komplette Software, Grafik, Benutzeroberfläche, Musik und Texte auf der Catspins Casino-Website sind unser eigenes geistiges Eigentum oder das unserer Partner. Sie sind durch Urheber- und Markenrechte bewahrt. Sie erhalten eine einfache, nicht übertragbare Lizenz, unsere Dienste für den eigenen, nicht gewerblichen Gebrauch zu nutzen. Jede unerlaubte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung des Materials ist streng nicht gestattet. Wir werden unsere Rechte gegebenenfalls auch rechtlich durchsetzen, um unser Eigentum und die Integrität unserer Plattform zu wahren.
Fairness und Austausch
Von allen Spielern erwarten wir faires und höfliches Verhalten. Jeder Versuch, das Spielsystem zu beeinflussen, Betrug zu ausführen oder sich unangemessen gegenüber anderen Spielern oder unserem Support zu zeigen, führt zur sofortigen Kontosperrung. Dazu gehört auch der Gebrauch von automatisierten Bots oder Software, die einen ungerechten Vorteil bringen soll. In Chats oder per E-Mail sind die üblichen Umgangsformen. Beleidigungen, Belästigungen oder das Senden von Spam dulden wir nicht und haben Konsequenzen nach sich.
7. FAQ – Häufig gestellte Fragen
An welcher Stelle sehe ich die kompletten AGB von Catspins Casino?
Die kompletten und rechtlich bindenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen Sie immer im Footer unserer Website unter dem Link “AGB”. Wir raten Ihnen, diese vor der Registrierung und auch später hin und wieder zu lesen. Sie bilden die Grundlage unserer Geschäftsbeziehung und beinhalten alle Details.
Weshalb muss ich mich verifizieren und welche Unterlagen brauche ich?
Die Verifizierung ist eine obligatorische Pflicht. Sie unterbindet Geldwäsche und Betrug und garantiert, dass Sie alt genug zum Spielen sind. Das sichert Sie und uns. In der Regel erfordern wir eine Kopie Ihres gültigen Passes oder Personalausweises sowie einen aktuellen Nachweis Ihres Wohnsitzes, wie eine Meldebestätigung oder eine Rechnung (nicht älter als 3 Monate).
Darf ich mein Spielerkonto abtreten oder veräußern?
Nein, das ist ausdrücklich verboten. Ihr Spielerkonto ist eigen, nicht übertragbar und darf nur von Ihnen genutzt werden. Jeder Ansatz, es zu verkaufen oder zu übertragen, führt zur unverzüglichen und definitiven Schliessung des Kontos. Eine Auszahlung des Guthabens ist dann nicht möglich.
Was geschieht, wenn ich unabsichtlich gegen eine Bonusbedingung verstoße?
Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte sofort unserem Service-Team per Live-Chat oder E-Mail und erläutern Sie den Vorfall. Wir überprüfen jeden Fall individuell. Bei einem gutgläubigen Irrtum und ohne betrügerische Absicht können wir in Einzelfällen eine Entgegenkommen zeigen. Prinzipiell behalten wir uns das Recht vor, den Bonus sowie die daraus erzielten Gewinne zu annullieren.
Wie viele Tage benötigt es, bis meine Auszahlung auf meinem Konto ist?
Nach Ihrer Auszahlungsanforderung und erfolgreicher Prüfung verarbeiten wir den Antrag in einem Zeitraum von 24 bis 48 Stunden. Die verbleibende Dauer bis zur Wertstellung variiert je nach Ihrer Zahlungsmethode: E-Wallets sind oft innerhalb eines Tages verfügbar, Banküberweisungen können 3 bis 5 Werktage benötigen.
Welche Schritte kann ich einleiten, falls ich mein Passwort vergessen habe?
Auf der Anmeldeseite finden Sie den Link “Passwort zurücksetzen”. Klicken Sie darauf und tragen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Ihnen wird dann ein Link zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail geschickt. Überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Unterstützt Catspins Casino verantwortungsvolles Spielen?
Ja, das bieten wir an. Wir stellen vielfältige Hilfsmittel zur Verfügung: Einzahlungslimits, temporäre Spielsperren und die Option der Selbstsperre. Darüber hinaus verlinken wir auf professionelle Hilfsdienste wie die Stiftung SiS. Ihr Wohlergehen liegt uns am Herzen.
Die AGB von Catspins Casino bilden den Grundstein für ein geschütztes, gerechtes und unterhaltsames Spielerlebnis in der Schweiz. Sie definieren Befugnisse und Obliegenheiten und unterstreichen unser Engagement zu Transparenz und Spielerschutz. Machen Sie sich mit diesen Regeln vertraut, dann werden Sie alle Angebote unserer Plattform unbeschwert nutzen. Bei Fragen unterstützt Sie unser Support jederzeit gerne weiter. Die ausführlichen AGB finden Sie wie erwähnt auf unserer Website. Wir freuen uns, Sie als Gast bei Catspins Casino willkommen zu heißen zu dürfen.
Zwei. Einzahlungen und Auszahlungen: Offene Zahlungsvorgänge
Klare und zuverlässige Finanzabwicklungen stehen bei uns an erster Stelle. Wir präsentieren unterschiedliche bei Spielern aus der Schweiz verbreitete Zahlungsmethoden an, etwa Kreditkarten, Banktransfers und E-Wallets. Jegliche Einzahlung muss von derselben natürlichen Person ausgeführt werden, für die das Spielerprofil registriert ist. Zahlungen von Dritten akzeptieren wir nicht. Vorausgesetzt Sie eine Auszahlung anfordern können, sind Sie verpflichtet unter Umständen die von uns benötigten Dokumente zur Identitätsprüfung einreichen. Wir bearbeiten Abhebungsanträge so rasch wie machbar. Die letztendliche Überweisung auf Ihrem Konto hängt jedoch von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters ab.
- Zahlungsmethoden für Einzahlungen: Kreditkarte (Visa/Mastercard), PostFinance, Twint, Banküberweisung, Skrill, Neteller.
- Minimale Einzahlung: Die Summe ist je nach Zahlungsmethode unterschiedlich und auf unserem Portal eindeutig angegeben.
- Auszahlungsdauer: Wir verarbeiten Gesuche binnen 24 bis 48 Stunden nach bestandener Identitätsprüfung. Die darauffolgende Transferdauer liegt bei Ihrer Bank oder Ihrem Anbieter für elektronische Geldbörsen.
- Währungseinheit: Alle Zahlungsvorgänge laufen in Schweizer Franken (CHF) ab. Gegebenenfalls anfallende Fremdwährungsgebühren werden von Ihrem Zahlungsdienstleister verlangt.
Wir behalten uns das Recht vor Geldauszahlungen zu splitten oder zusätzliche Sicherheitsprüfungen zu veranlassen. Das ist dem Vorbeugung gegen betrügerischen Aktivitäten, sowohl für Sie als auch für unser Casino. Achten Sie darauf, dass Sie alle Konditionen des Bonus gänzlich eingehalten haben, bevor Sie eine Auszahlung anfordern. Im anderen Fall kann es zu zeitlichen Verzögerungen kommen.
1. Anerkennung der AGB und Kontomanagement
Indem Sie ein Konto bei Catspins Casino einrichten und unsere Dienste verwenden, willigen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich und verbindlich zu. Diese Vereinbarung ist wirksam ab sofort und bleibt für die gesamte Dauer Ihrer Kontonutzung gültig. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig über mögliche Änderungen der AGB zu informieren, die wir auf unserer Website veröffentlichen. Wenn Sie unsere Dienste nach einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen. Wir behalten uns vor, Ihr Konto zu blockieren oder zu schliessen, sollten Verletzungen gegen diese Regeln festgestellt werden. Eine einwandfreie Kontoführung ist wesentlich für einen unterbrechungsfreien Ablauf und stellt Ihrem eigenen Schutz.
Voraussetzungen zur Registrierung und Überprüfung der Identität
Für die Kontoeröffnung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, also mindestens 18 Jahre alt, und Ihren festen Wohnsitz in der Schweiz haben. Während der Registrierung sind wahrheitsgetreue und vollständige Angaben zu Ihrer Person erforderlich. Aus Sicherheitsaspekten und zur Erfüllung der Gesetze nehmen wir eine Identitätsprüfung durch (Know Your Customer – KYC). Dazu können wir Sie auffordern, Kopien von Dokumenten wie einem gültigen Pass oder Personalausweis, einer aktuellen Anmeldebestätigung oder einem Beleg der Versorgung zu übermitteln. Diese Vorkehrungen vermeiden Betrug und sichern alle Beteiligten.
Prinzip eines Kontos und Sicherheit des Passworts
Bei Catspins Casino ist pro Spieler nur ein einzelnes Spielerkonto gestattet. Die Eröffnung mehrerer Konten ist streng untersagt. Ein Verletzung resultiert zur sofortigen Schliessung aller Konten und zum Verfall aller darauf existierenden Gewinne. Sie tragen die Verantwortung für die Vertraulichkeit Ihrer Login-Daten und Ihres Passworts. Jede Aktivität, die über Ihr Konto stattfindet, sehen wir als von Ihnen genehmigt. Benachrichtigen Sie uns bitte sofort jeden Hinweis auf einen unerlaubten Zugriff. Unsere Ratschlag: Setzen Sie ein robustes, einzigartiges Passwort und aktivieren Sie, wenn möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
